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MySQL / MariaDBに関して、こんなお悩みありませんか？

スマートスタイルの
オープンソースDBサポートならすべて解決。

オープンソースDBサポートとは

オープンソースDBサポートは、MySQL / MariaDB / Cassandra 等 OSSデータベースのエンタープライズ利用を支援するサポートサービスです。


データベース導入からミッションクリティカルなシステムでの利用や大規模運用までお客様の安心・安全なデータベース運用のため、専門技術者によるハイレベルで迅速なサポートを提供します。

本サポートで対応するのは、多数のMySQL認定資格保持者が中心のスマートスタイルに在籍するエンジニアです。


導入から大規模運用まで、お客様に安心して OSSデータベースをご利用いただけるようハイレベルのサポートを提供いたします。

オープンソースDBサポートの特徴

エンタープライズレベルの品質

国内屈指のサポート契約数を誇り、 データベース専門のエンジニアで構成されたサポートチームによる質の高いサポートをご提供しています。

HA構成もサポート

MySQL InnoDB Cluster やMariaDB Galera Cluster、Percona XtraDB Cluster などの HA構成と DBプロキシである ProxySQLやHAProxy を含めたフルサポートが可能です。

サードパーティー製品もサポート

OSSデータベースの基本機能のほか、Percona XtraBackup、Percona Monitoring & Management、Percona Toolkit などのPercona製品の標準サポートにも対応。

わかりやすい料金体系

契約単位は1サーバーから。
契約プランも柔軟に選択可能。
包括プランも提供しておりますので、大規模システムや複数システムでもまとめてサポート提供が可能です。

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サービス対象製品

※ 全てOSS（Community版）範囲に対するサポートとなり、本サービスにより特定のライセンスサブスクリプションが提供されるものではありません。

1.オープンソースDBサポート for MySQL

※こちらは２０２５年４月からの新価格となります。

２.オープンソースDBサポート for MariaDB

※こちらは２０２５年４月からの新価格となります。

プラン別サービス

サービス体制

スマートスタイルが選ばれる3つの理由

01

MySQL経験豊富な
コンサルタントが対応

当社のコンサルタントは、数多くのMySQLプロジェクトに携わり、幅広い業種・業界での実績を有しています。現場で培った経験を活かし、単なる理論ではなく実践的で効果的なアドバイスを提供します。

02

サードパーティーの
有効なツールも提案可能

公式サポートでは得られないMySQLの運用や管理に役立つ外部ツールを、お客様の課題やニーズに応じて選定し、導入の提案や支援を行います。

03

MySQL専業20年以上
の技術力

当社はMySQLに特化して20年以上の実績を持ち、長期にわたる信頼性と技術力で多くのお客様に選ばれています。

MySQL/MariaDBにお困りなら当社にお任せください。

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サービス導入の効果

時間とコストの削減

当社のサポートにより、データベース運用や障害対応の工数が大幅に削減され、コスト削減と業務効率化が実現できます。

システム安定性の向上

専門的なサポートで、設定ミスやパフォーマンス低下を未然に防ぎ、システムの安定稼働を確保します。

技術力強化と
​サポート体制の充実

高度な技術支援により、社内の技術レベルが向上し、サポート体制が強化されるため、緊急時にも素早く対応できます。

運用リスクの軽減

障害対応の専門家によるサポートで、トラブルによる業務停止のリスクを最小限に抑え、安心して運用が行えます。

対応事例

事例1：レプリケーション停止を即時対処し、重要サービスの混乱を防止

課題

本社とリモート拠点で連携する業務DBにおいて、設定変更後にレプリケーションが突如停止。長時間放置すれば、会計処理や受注管理に影響が及ぶリスクがあるため、一刻も早く同期を復旧させる必要がありました。

導入と効果

当社サポートはエラーログやバイナリログの“どの時点で止まっているか”を特定し、該当トランザクションのみ再同期する方針を提示。最小限の操作で同期を復旧できたことで、担当者は「予想以上に早く正常化でき、後処理負担が軽減された」と安心。売上直結の機能がダウンする事態も回避でき、業務継続に支障をきたすことなく乗り切れました。

事例2：マスターサーバが突如ダウン、サービス停止の危機を回避

課題

ECサイトのトランザクションを担うMySQLマスターが突然ダウンしました。通常のフェイルオーバーが正常に機能せず、代替ノードへの切り替えが進まない状況に陥り、受注や決済が一時停止するリスクが高まりました。売上直結のサービスだけに、速やかな対応が求められました。

導入と効果

当社のサポートチームは即座にエラーログから原因を特定。
コマンドレベルでのMySQLマスター起動手順を顧客に提供し、短い停止時間でサービスを復旧させることができ、重大なビジネスインパクトを回避することができました。
またHAソフトウェアの設定を点検しフェイルオーバを阻害していた原因の特定と適切な設定を実施することができました。

事例3：テーブルのデータ破損で参照不能、迅速な復旧で業務を止めない

課題

重要テーブルが何らかの操作（あるいは不具合）で破損し、突如SELECTがエラーを返すように。ハードウェア側のディスク不調も疑われたため、早期の原因究明と安全なリカバリ手順が求められました。もし業務データにアクセスできない状態が続けば、在庫管理や請求処理が滞る恐れがありました。

導入と効果

弊社エンジニアがエラーログやファイルシステムを網羅的に調査し、破損した.ibdファイルの修復を実施。加えてファームウェア更新などディスク面の対策も提示し、再発を防止しました。結果、同日中にテーブル参照を復旧し、稼働中の業務を継続可能に。マスターDB全体を巻き込むダウンを回避でき、担当チームは最悪の事態を免れました。

事例4：MySQL8.0にアップグレード後、クエリが急に遅くなった

課題

新機能を活用しようとMySQLを5.7から8.0へアップグレード。しかし、あるSQLだけ極端に遅くなり、アプリケーションの応答が不安定に。設定や実行計画の差分が分からず、開発チームは困惑していました。


導入と効果

当社サポートが、アップグレードで変更されたオプティマイザ設定や統計情報を精査。新バージョン特有のクエリ最適化のクセを見極めたうえで、統計情報再収集とパラメータ微調整を提案。これにより問題のクエリは以前と同等の速度を取り戻し、開発チームも「8.0特有の最適化ポイント」を把握して安定稼働を実現しました。


事例5：MySQLのメモリ使用量が増え続ける。原因不明のリーク対策

課題

本番DBが起動後しばらくすると、メモリ消費が徐々に増加していく現象が発生。長時間稼働時にSwapが発生し、パフォーマンスが著しく落ちるため、都度MySQLを再起動するしかない状態でした。根本原因が不明のままでは、24/7の安定運用は困難となっていました。

導入と効果

弊社は「ステータス変数のモニタリング」「一時テーブル使用状況」「バッファプール関連」など多角的に調査を実施。その結果、特定の複合クエリが頻繁にトリガーされ、一時的なメモリ領域が解放されないパターンを特定しました。クエリ設計と一時テーブル設定の見直しを提案し、実行したことでメモリ使用量の増加を抑制し、再起動の頻度を大幅に削減することができました。この対応により、24時間稼働が可能な安定した環境が実現し、運用負荷の軽減につながりました。

事例6：障害調査の高速化でダウンタイムを半減

課題

古いDBサーバが数週間に一度の頻度で不調を起こし、そのたびに長時間の調査と復旧が必要。サービス停止が顧客体験に直結するため、夜間の緊急対応を少しでも短縮したい、という要望がありました。

導入と効果

弊社は「ステータス変数のモニタリング」「一時テーブル使用状況」「バッファプール関連」など多角的に調査を実施。その結果、特定の複合クエリが頻繁にトリガーされ、一時的なメモリ領域が解放されないパターンを特定しました。クエリ設計と一時テーブル設定の見直しを提案し、実行したことでメモリ使用量の増加を抑制し、再起動の頻度を大幅に削減することができました。この対応により、24時間稼働が可能な安定した環境が実現し、運用負荷の軽減につながりました。

​​​​お問い合わせ

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